Política de Privacidad
Última actualización: Febrero 2026
Naiara Cuartero, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), informa a los usuarios del sitio web sobre su política de protección de datos de carácter personal.
1. Responsable del tratamiento
Identidad: Naiara Cuartero García
NIF/NIE: 49572143J
Actividad: Psicóloga General Sanitaria
Colegiada nº: CV-18828 (Col·legi Oficial de Psicologia de la Comunitat Valenciana)
Dirección: Valencia, España
Correo electrónico: psicoinfo.naiara@gmail.com
Teléfono: +34 641 512 558
2. Datos que recopilamos y finalidad
Recopilamos y tratamos diferentes categorías de datos personales según la finalidad del tratamiento:
2.1. Formulario de contacto
Datos recopilados: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono (opcional), mensaje.
Finalidad: Atender solicitudes de información o consultas realizadas a través del formulario de contacto del sitio web.
Base legal: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Conservación: Los datos se conservarán mientras sea necesario para dar respuesta a tu consulta y, posteriormente, durante el plazo legalmente establecido para atender posibles responsabilidades.
2.2. Solicitud de primera cita
Datos recopilados: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, información sobre el motivo de consulta.
Finalidad: Gestionar la solicitud de cita y establecer el primer contacto profesional.
Base legal: Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
Conservación: Los datos se conservarán hasta la confirmación de la cita o, en caso de no concretarse, durante 6 meses desde la solicitud.
2.3. Relación terapéutica (pacientes)
Datos recopilados: Datos identificativos (nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, email), datos de salud (historial clínico, evaluaciones psicológicas, diagnósticos, evolución terapéutica, tratamiento), datos económicos (facturación y pagos).
Finalidad:
- Prestación de servicios de asistencia psicológica
- Elaboración y mantenimiento de la historia clínica
- Seguimiento del proceso terapéutico
- Gestión administrativa de la relación profesional
- Facturación y gestión contable
- Cumplimiento de obligaciones legales (conservación de historias clínicas según normativa sanitaria)
Base legal:
- Consentimiento explícito para el tratamiento de datos de salud (art. 9.2.a RGPD)
- Ejecución del contrato de prestación de servicios (art. 6.1.b RGPD)
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) – Ley 41/2002 de Autonomía del Paciente
Conservación: Los datos clínicos se conservarán durante el tiempo que dure la relación terapéutica y, una vez finalizada, se mantendrán debidamente bloqueados durante un mínimo de 5 años desde la última atención, de acuerdo con la normativa sanitaria vigente.
Tratamiento de datos de salud
Los datos de salud son considerados categorías especiales de datos que requieren protección especial. Naiara Cuartero garantiza la confidencialidad absoluta de toda la información clínica según el Código Deontológico del Psicólogo y la legislación vigente.
El consentimiento para el tratamiento de datos de salud se solicita de forma explícita y específica al inicio de la relación terapéutica mediante el documento de consentimiento informado.
2.4. Newsletter y comunicaciones (si aplica)
Datos recopilados: Nombre, correo electrónico.
Finalidad: Envío de comunicaciones informativas sobre contenidos del blog, artículos de psicología y recursos de interés.
Base legal: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Conservación: Los datos se conservarán hasta que solicites la baja de las comunicaciones.
2.5. Cookies y datos de navegación
Datos recopilados: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita.
Finalidad: Análisis estadístico del uso del sitio web para mejorar la experiencia de usuario.
Base legal: Consentimiento del interesado para cookies no esenciales (art. 6.1.a RGPD).
Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
3. Legitimación del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Has dado tu consentimiento explícito para el tratamiento de tus datos personales (formularios web, newsletter, cookies no esenciales).
- Consentimiento explícito para datos de salud: Has prestado tu consentimiento explícito y específico para el tratamiento de datos relativos a la salud en el marco de la relación terapéutica.
- Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de prestación de servicios psicológicos.
- Obligación legal: El tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables (Ley 41/2002 de Autonomía del Paciente, obligaciones tributarias y contables).
4. Destinatarios de los datos
Tus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Obligación legal: Cuando exista una obligación legal que así lo requiera (por ejemplo, requerimientos judiciales).
- Prestadores de servicios: Podemos compartir tus datos con terceros que nos prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web o la gestión administrativa (hosting web, servicios de email, herramientas de gestión). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos.
- Consentimiento expreso: En cualquier otro caso, te solicitaremos tu consentimiento explícito antes de ceder tus datos a terceros.
Nunca venderemos, alquilaremos ni cederemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
5. Transferencias internacionales
Algunos de los servicios que utilizamos para el funcionamiento del sitio web (como Google Analytics o servicios de hosting) pueden implicar transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas:
- Países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Mecanismos de certificación como el EU-US Data Privacy Framework
6. Derechos del interesado
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
Derecho de acceso
Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti, las finalidades del tratamiento, los destinatarios y el plazo de conservación.
Derecho de rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de supresión («derecho al olvido»)
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento.
Importante: Este derecho no se aplicará cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (como la conservación de historias clínicas durante el plazo legal establecido).
Derecho de oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente cuando el tratamiento se base en el interés legítimo del responsable.
Derecho a la limitación del tratamiento
Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en los siguientes casos:
- Mientras se verifica la exactitud de los datos si has impugnado su veracidad
- Cuando el tratamiento sea ilícito pero te opongas a la supresión
- Cuando ya no necesitemos los datos pero tú los necesites para reclamaciones legales
Derecho a la portabilidad
Puedes solicitar recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
En este sitio web no se realizan tratamientos que impliquen decisiones automatizadas o elaboración de perfiles.
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nosotros mediante:
Correo electrónico: psicoinfo.naiara@gmail.com
Teléfono: +34 641 512 558
Para ejercer tus derechos, deberás acreditar tu identidad mediante copia de DNI/NIE o documento equivalente. Responderemos a tu solicitud en el plazo de un mes desde la recepción, pudiendo prorrogarse dos meses más en caso de solicitudes complejas.
Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es
7. Medidas de seguridad
Naiara Cuartero ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
Las medidas de seguridad implementadas incluyen:
- Cifrado de comunicaciones mediante protocolo SSL/TLS (https)
- Control de acceso a los sistemas y datos mediante usuario y contraseña
- Copias de seguridad periódicas
- Formación del personal en materia de protección de datos
- Medidas específicas para la protección de datos de salud (historias clínicas) de acuerdo con la normativa sanitaria
- Políticas de confidencialidad y acuerdos de confidencialidad con terceros que puedan tener acceso a los datos
8. Confidencialidad y secreto profesional
Como psicóloga colegiada, Naiara Cuartero está sujeta al deber de secreto profesional establecido en el Código Deontológico del Psicólogo. Toda la información obtenida en el ejercicio profesional está protegida por el secreto profesional, incluso después de finalizada la relación terapéutica.
El secreto profesional solo puede ser revelado en los siguientes casos excepcionales:
- Con el consentimiento expreso del paciente
- Cuando exista riesgo grave e inminente para el paciente o terceras personas
- Por imperativo legal (requerimiento judicial)
9. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor de 14 años, no debes facilitar datos personales a través de este sitio sin el consentimiento de tus padres o tutores.
En caso de servicios psicológicos a menores de edad, se requerirá el consentimiento de los padres o tutores legales para el tratamiento de datos, de acuerdo con la legislación vigente.
10. Actualización de la política de privacidad
Esta Política de Privacidad puede ser modificada en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestra actividad. Cualquier modificación será publicada en esta página con indicación de la fecha de la última actualización.
Te recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.
11. Contacto y consultas
Si tienes cualquier duda o consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactar con nosotros:
Correo electrónico: psicoinfo.naiara@gmail.com
Teléfono: +34 641 512 558
Estamos a tu disposición para resolver cualquier duda relacionada con el tratamiento de tus datos personales.